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随着信息技术的发展，传统的电话营销方式已经越来越不适应市场的需求，智能电话机器人成为了许多企业在营销中的工具。
据调查显示，有超过80%的企业都在使用电话机器人进行获客、线索筛选、销售跟进、客户回访等工作。而且，大部分企业都采用了 AI电话机器人来完成这一工作，而传统电话机器人则被称为“人工ZZ”。
在使用电话机器人之前，企业需要先将企业的客户数据导入到系统中。然后，电话机器人就会通过语音识别技术来理解客户的话语，并对客户进行分类，从而进行相应的话术引导。而在整个过程中，电话机器人会自动把对话内容转录成文本，并发送给销售人员进行进一步的沟通。在整个过程中，电话机器人不会受到任何外部因素的影响，因此在销售工作中也会更加省心。
智能电话机器人可以24小时不间断工作，并且全年无休，一天的工作时长在7-10个小时左右。而且，机器人在工作时不会受到外界因素的干扰，可以完全按照设定好的流程进行工作。
传统电话营销方式则是需要人工每天拨打大量的电话，效率非常低。而且，每天都会有大量的无效电话。
智能电话机器人在工作时无需人工介入，并且在不影响工作效率的前提下还能节省大量人力成本。
一个电话机器人所耗费的人力成本几乎是传统电话营销人员的1/10。而且，机器人在工作中并不会出现情绪不稳定的情况，也不会像人一样受情绪影响，因此也就不会产生人力成本。
保持通话清晰：当客户不配合时，可以先和客户沟通一下自己的想法。如果客户说要离开，就直接说：“您有什么问题都可以随时联系我们”；如果客户不愿意交谈，可以说：“我知道您现在很忙，但是我们是通过电话沟通的，如果您方便的话，我们可以下次再聊。”
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