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一是定目标，二是稳人心。 “定目标”说白了，就是把企业这一年的使命和愿景，以及发展目标等亮出来，让员工搞清楚公司这一年的发展，给她们指明这一年的工作大方向。
在培训领域有这样一项认知：“我们不能祈求通过一次培训就能改变所有人，然而，我们可以通过培训去影响一部分人，让这一部分人去影响另一大部分人。”
切忌！】做开年训时只关心自己要表达什么，不关心员工到底想听什么。建议各位用做服务的心态做开年训更能得到团队的支持！
交换立场，员工才是主角。多站在员工的角度思考问题，如何帮助员工成长、改善生活品质、提高幸福指数； 营造开心愉悦的会议氛围。人是环境的产物，人在开心愉悦的状态下才会愿意投入工作，才会提高工作效率； 给每个人一次表述心声的机会。做个“内部市场调查”调查每个员工的需求，在企业正常发展的前提下满足员工的需求，一举多得； 培养大家“做”事的本领。特别是美业作为典型的服务性行业，经常要跟顾客打交道，更需要培养员工的服务意识，呈现让顾客感动的服务。
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